Preguntas Frecuentes
El cargo x servicio es un pequeño porcentaje del precio de la entrada, el cual permite que Tu Boleto, le ofrezca un excelente servicio y le permita estar al día con la tecnología necesaria para ofrecerle las entradas que necesite en cualquiera de nuestros puntos de ventas, comprarlos en la comodidad de sus hogar por medio de nuestra página web e incluso imprimirlos en casa con el tiquete electrónico.
Estos cargos nos permiten contar con nuestros puntos de ventas, actualizar la tecnología de Tu Boleto y tener al personal capacitado para ofrecerle el mejor servicio para la compra de entradas.
Cuida mucho tus entradas, ya que, en caso de pérdida, deterioro o robo de tus entradas, no habrá lugar al remplazo o reembolso de estas.
En caso de que tus entradas sean con asiento o mesa numerada, el dueño de la orden deberá realizar una denuncia en la Policía reportando los boletos perdidos o robados, según el caso. Luego, deberá presentar el número de denuncia y una identificación válida con foto en nuestras oficinas para que se le entregue el reemplazo de sus boletos. Se validará que ningún cliente haya logrado acceso al evento con los boletos reportados en la querella.
No. una vez adquieras tus boletos, será responsabilidad únicamente del adquiriente lo que pueda pasar con los mismos.
No. La boletos deben ser cancelados en su totalidad al momento de realizar la compra.
Recuerda siempre verificar en la bandeja de spam, en caso de no haberlas recibido, debes comunicarte vía telefónica o WhatsApp al 6379-4444 o escribe a info@tuboleto.com.pa .
En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar mediante un mensaje al WhatsApp a la línea de atención al cliente de Tu Boleto para confirmar el estado de la transacción.
Línea de atención al cliente: 6379-4444 o escribe a info@tuboleto.com.pa .
Para proteger tus datos Tu Boleto delega en Place to Pay la captura de la información sensible. Esta plataforma de pagos cumple con los más altos
estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además, tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.
Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Place to Pay. Place to Pay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.
En la web puedes realizar tu pago mediante los siguientes métodos: Tarjeta de Crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express), Ach o Yappy. Para pagar con tarjeta clave deberás acercarte a nuestras oficinas para realizar el pago en físico.
Es importante hacer de tu conocimiento que no recibimos pagos en efectivo. Sí deseas comprar boletos el día del evento, deberás acercarte a la taquilla del Venue o lugar donde se realice el mismo, siempre que el concierto no se encuentre sold out.
Podrás comprar tus entradas a través de nuestra plataforma digital www.tuboleto.com.pa o en nuestras oficinas físicas ubicadas en, Villa Cáceres, Avenida 20 F norte, Casa L-312, puedes acceder a nuestra ubicación aquí.
Una vez compres tus boletos en la web, recibirás dos (2) correos electrónicos: uno de confirmación de compra y otro con tus boletos. Puedes presentar tu boleto electrónico desde tu teléfono celular o impreso en la entrada del evento. Los boletos comprados con este servicio NO ESTÁN disponibles para recoger en la boletería.